Perguntas Frequentes
Envio e Entrega
Qual o prazo para envio dos produtos?
Todos os produtos serão enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente.
Qual o prazo de entrega?
O prazo para entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e sua região. A entrega fica a cargo dos Correios e você pode consultar o prazo estimado no momento da compra.
Como acompanho meu pedido?
Você será informado do código de rastreamento assim que sua encomenda for postada. Com esse código, poderá acompanhar a entrega através do site dos Correios.
Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Trabalhamos com diversas formas de pagamento:
- Cartão de Crédito (parcelamento em até 3x)
- PIX (Garantimos 5% de desconto na compra se o meio de pagamento for PIX)
- Boleto Bancário (vencimento em 3 dias úteis)
Posso parcelar minha compra?
Sim, aceitamos parcelamento em até 3x nos cartões de crédito, em compras no valor acima de R$100,00.
Como funciona o pagamento?
Após finalizar sua compra, você poderá escolher a forma de pagamento que preferir. Todas as instruções serão fornecidas após a escolha.
Como Comprar
Como faço para comprar no TheLure Café?
- Navegue e escolha seus produtos
- Adicione ao carrinho
- Revise seu carrinho e insira cupom de desconto (se tiver)
- Faça login ou cadastre-se
- Escolha o frete
- Selecione a forma de pagamento
- Confirme seu pedido
- Acompanhe sua compra através dos e-mails de confirmação
- Aproveite o seu Café especial TheLure!
É seguro comprar no TheLure Café?
Sim! Utilizamos criptografia SSL e trabalhamos com as principais empresas de pagamento do mercado, garantindo total segurança em suas compras.
Preciso me cadastrar para comprar?
Sim, o cadastro é necessário para podermos processar e enviar seu pedido corretamente. É rápido e seus dados ficam salvos para próximas compras.
Pedidos e Cancelamento
Posso cancelar meu pedido?
Sim. Para saber mais: Política de Trocas e Devoluções
Como acompanho o status do meu pedido?
Você receberá e-mails de confirmação em cada etapa e pode acompanhar tudo através da área do cliente em nosso site.
Dúvidas Gerais
Qual o horário de atendimento?
Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18:00h.
